S.I.I.H 59/62

Hébergement d'une application de gestion de l'activité d'hémodialyse

Cette offre comprend

Service d’infogérance partielle d’une application de gestion de l’activité d’hémodialyse qui consiste à la rendre disponible et à la maintenir en fonctionnement dans un cadre d’engagements réciproques. Ce type d’application  a des impératifs de disponibilité forte et ce service comporte donc  des engagements adaptés à la continuité de fonctionnement auprès du patient.

Application Hemodial et l’interface Noyau (Identités des patients et séjours) via TOULINE / ANTARES

Ce service consiste en :

• - Mettre à disposition une infrastructure technique adaptée à l’établissement
• - Coordonner les changements de version assurés par le SIIH ou l’éditeur
• - Assurer les recettes techniques de l’application
• - Exploiter les applications : réaliser les sauvegardes, prendre en compte et corriger l’ensemble des dysfonctionnements, surveiller les interfaces
• - Etre garant avec l’opérateur de la qualité de service du réseau régional
• - Prendre en compte les demandes des utilisateurs et suivre les demandes d’interventions techniques et celles dues aux interfaces

Vos avantages

• - Service de proximité régional
• - Mise à disposition d’un centre d’expertise et d’un centre d’appels et d’interventions techniques
• - Mutualisation de l’application entre les établissements
• - Mutualisation des serveurs hébergeant les bases de données et les applications
• - Une réduction globale des coûts de matériel
• - Rationalisation des infrastructures et accès à des nouvelles technologies
• - Disponibilité renforcée du système d’information grâce à la mise en oeuvre d’une infrastructure sécurisée
• - Recentrer les taches liées au système d’information des établissements auprès des utilisateurs grâce à une administration et une exploitation déléguées
• - Rapport qualité de service/coût optimisé

Nos  engagements

• - Disponibilité des applications
• - Délai de prévenance pour les arrêts
• - Délai de prise en compte des demandes intervention
• - Délai de résolution

Pour en savoir plus 

Contactez le département Relations Extérieures en cliquant ici