Assistance aux applications métiers


SERVICE DE TYPE ACCES

Sommaire

Cette offre comprend :

L’accès à une application de type WEB placée sur le réseau de l’établissement (hors DMZ) depuis Internet (ex : Accès messagerie d’établissement) ou depuis le réseau Intermed59/62.

  • - Garantir un maintien à niveau des différents environnements nécessaires pour garantir le bon fonctionnement du service
  • - Garantir la disponibilité et la qualité du service

Vos avantages

  • - Garantir la traçabilité des accès
  • - Mettre à disposition un centre d’expertise et un centre d’appel
  • - Fournir les infrastructures et les environnements nécessaires au bon fonctionnement du service
  • - Assurer la supervision technique des serveurs et du réseau

Nos  engagements

  • - Disponibilité des plates-formes
  • - Communication des interventions techniques pouvant entraîner une indisponibilité temporaire de l’application
  • - Respect des délais de résolution
  • - Respect des délais de prise en compte des demandes d’intervention

Pour en savoir plus 

Contactez le département Relations Extérieures en cliquant ici

 

 

                                                                                                                               

 

 

 

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