S.I.I.H 59/62

Gestion du dossier patient et facturation PASTEL

Cette offre comprend :

• - Une assistance à la maîtrise d’œuvre concernant la réception du logiciel PASTEL par les établissements autonomes
• - Une installation et une exploitation de l’application pour les établissements en délégation d’exploitation
• - Une aide à la mise en place d’un paramétrage répondant aux spécificités de l’établissement et à la réglementation en vigueur
• - Une prise en compte des demandes des utilisateurs et un suivi des demandes d’intervention auprès de l’éditeur MIPIH
• - Une recette de l’application PASTEL lors de la diffusion d’une nouvelle version ou d’un correctif
• - Une présentation/formation aux nouvelles fonctionnalités de l’application lorsque cela s’avère nécessaire
• - Une assistance métier dans la mise en pratique de la règlementation hospitalière
• - Une Assistance à la Maîtrise d’Ouvrage (liée à la gestion des patients et de la facturation) et Audit Organisationnels
• - Une mise en œuvre de formations par profil (MCO, externes, régisseurs, ehpad, facturation/contentieux etc.)
• - Une mise en œuvre, un suivi et une assistance concernant les échanges informatisés avec les organismes (cpam, trésor, mutuelles etc.)
• - Une maîtrise d’œuvre pour le déploiement régional d’applications de gestion administrative du patient
• - Une mise en œuvre d’environnements spécifiques supplémentaires (recette applicative, formation, pré-production…)
• - Assistance particulière aux opérations de clôture et d’ouverture d’exercice 

Vos avantages

• - Garantir une proximité géographique
• - Effectuer une assistance personnalisée (2 niveaux d'assistance prévus)
• - Mettre à disposition des compétences fonctionnelles et règlementaires
• - Mutualiser l'expérience fonctionnelle et les demandes
• - Être en relation privilégiée avec l’éditeur, renforcée par la mutualisation
• - Mettre à jour des paramétrages qui facilitent l’utilisation du logiciel 

Nos  engagements

• - Participation du SIIH aux comités organisés par l’éditeur MIPIH pour représenter les établissements
• - Prise en compte des appels dans le délai défini par la convention
• - Délai de résolution des incidents  

Pour en savoir plus 

Contactez le département Relations Extérieures en cliquant ici